Servicevilkår

Handelsbetingelser for 3D Værkstedet

Bestilling og priser

Alle priser på 3D Værkstedet er angivet i danske kroner (DKK). Da jeg driver det som en mindre hobbyvirksomhed, er virksomheden momsfritaget. Der tillægges derfor ikke moms på mine produkter.

Når du har gennemført din bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek gerne dit spamfilter, hvis du ikke modtager den inden for få minutter.

Mange af mine varer 3D-printes specifikt til dig, efter bestillingen er lagt. Produktionen sættes i gang, så snart jeg har modtaget din ordre.

Betalingen trækkes først på dit valgte betalingsmiddel, når varen afsendes fra mit værksted eller er klar til afhentning.

Levering

Dine pakker leveres trygt med GLS. Det er også muligt at afhente din bestilling på min adresse efter forudgående aftale. 

Da jeg driver et 3D-print værksted, fremstiller jeg mange af produkterne direkte til dig, når du bestiller. Det betyder, at der kan være et par dages produktionstid, før pakken sendes afsted. Jeg holder dig naturligvis opdateret og sender en besked, så snart din pakke er på vej eller klar til afhentning. 

De præcise fragtomkostninger vil altid blive vist i indkøbskurven, før du gennemfører dit køb.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.

Bemærk dog, at fortrydelsesretten ifølge lovgivningen bortfalder på varer, der er specialfremstillede, specialdesignede eller har fået et tydeligt personligt præg efter dine specifikke ønsker (for eksempel hvis jeg printer en specifik fil, du har indsendt, eller tilpasser farver efter din anmodning).

Hvis du ønsker at fortryde et standardkøb, skal du give mig skriftlig besked på e-mail inden for de 14 dage. Du bærer selv risikoen og afholder de direkte udgifter i forbindelse med at sende varen forsvarligt retur til mig.

Reklamationsret

Når du handler hos mig som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret, hvis varen har en fejl eller mangel, som var til stede, da du modtog den.

Bemærk: Ved speciallavede produkter, hvor du selv har leveret 3D-filen eller designet til mig, dækker reklamationsretten udelukkende selve 3D-printarbejdet og materialet. Jeg kan ikke gøres ansvarlig for fejl, manglende funktionalitet eller fysiske svagheder i produktet, der direkte skyldes selve designet i den fil, du har indsendt.

Hvis du opdager en fejl eller mangel på dit produkt, skal du kontakte mig på min e-mail hurtigst muligt og inden for rimelig tid, så vi sammen kan finde en løsning.